Entrée en vigueur / dernière mise à jour : 13 août 2026
1. Qui sommes-nous ?
Suppléments Lotbinière exploite le site https://supplementslotb.ca (le « Site »).
Responsable de la protection des renseignements personnels :
Suppléments Lotbinière
405, route 273
Saint-Apollinaire (Québec) G0S 2E0
Courriel : contact@supplementslotb.ca
Téléphone : 418-433-6789
Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la loi québécoise applicable (Loi 25).
2. Quels renseignements recueillons-nous ?
Renseignements que vous nous donnez
- Nom
- Courriel
- Téléphone
- Contenu de vos messages (formulaires de contact)
- Courriel pour l’infolettre
Renseignements liés à votre navigation
- Adresse IP
- Type d’appareil / navigateur
- Pages consultées et données techniques de base
- Témoins (cookies) et technologies similaires
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins indiquées ci-dessous.
3. Pourquoi les utilisons-nous ?
- Répondre à vos demandes
- Vous fournir de l’information sur nos produits et services
- Gérer l’infolettre (avec votre consentement)
- Faire fonctionner et améliorer le Site
- Assurer la sécurité du Site
- Respecter la loi
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
4. Consentement
Quand la loi l’exige, nous demandons votre consentement (ex. : infolettre, certains cookies non essentiels).
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps :
- Infolettre : lien de désabonnement ou courriel à contact@supplementslotb.ca
- Cookies : via la bannière / « Gérer le consentement »
Le retrait peut limiter certaines fonctionnalités.
5. À qui pouvons-nous les communiquer ?
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs pour exploiter le Site, par exemple :
- Hébergement et infrastructure web
- Outils WordPress / Elementor
- Optimisation d’images et performance
- Recherche sur le Site
- Gestion des cookies / consentement
- Envoi de courriels et formulaires
Ils n’y ont accès que pour fournir leurs services.
Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l’exige.
6. Transfert hors Québec
Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec (par exemple via l’hébergement ou des services cloud).
Lorsque cela se produit, nous prenons des mesures raisonnables pour que vos renseignements reçoivent une protection adéquate, compte tenu de la sensibilité des données et des fins poursuivies.
7. Témoins (cookies)
Nous utilisons des témoins pour :
- le fonctionnement essentiel du Site
- les préférences
- les statistiques / marketing seulement si vous y consentez
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix dans notre bannière.
Détails : Politique de cookies
8. Conservation
Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire :
- Messages de contact : le temps de traiter votre demande
- Infolettre : jusqu’à votre désabonnement
Ensuite, nous les détruisons, anonymisons ou sécurisons autrement.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation.
Si vous soupçonnez un incident, contactez-nous à contact@supplementslotb.ca.
10. Vos droits
Vous pouvez demander :
- l’accès à vos renseignements
- leur rectification
- le retrait de votre consentement (lorsque applicable)
- des précisions sur leur traitement
Écrivez à contact@supplementslotb.ca. Nous pourrons vérifier votre identité.
11. Plaintes
- Contactez d’abord notre responsable à contact@supplementslotb.ca.
- Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) : https://www.cai.gouv.qc.ca
12. Public visé
Le Site s’adresse surtout au Québec / Canada.
Il n’est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans.
13. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date en haut de page sera mise à jour. En cas de changement important, nous en informerons les personnes concernées par un moyen approprié (ex. : avis sur le Site).
14. Contact
Suppléments Lotbinière
405, route 273, Saint-Apollinaire (Québec) G0S 2E0
Courriel : contact@supplementslotb.ca
Téléphone : 418-433-6789